本文4000字左右,無(wú)圖片,閱讀需要5-8分鐘。我將從以下幾個(gè)方面分享小紅書(shū)的操作技巧。
一、小紅書(shū)推廣營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
二、小紅書(shū)操作難點(diǎn)
三、如何做好小紅書(shū)的運營(yíng)推廣工作
四、如何找到靠譜的小紅書(shū)機構
小紅書(shū)運營(yíng)推廣
一、小紅書(shū)推廣營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值:
之前的一個(gè)流行梗是:如果一個(gè)創(chuàng )業(yè)品牌想要在網(wǎng)絡(luò )上走紅,第一選擇是在小紅書(shū)上打1000個(gè)業(yè)余筆記,然后找幾十個(gè)小紅書(shū)高手,幾十萬(wàn)粉絲推廣。品牌,然后找李嘉琪薇婭等人帶貨,基本上這個(gè)品牌就會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上出名了。
宣傳和推廣的方法簡(jiǎn)單粗暴,但有時(shí)卻是實(shí)用有效的。這一梗在一定程度上揭示了小紅書(shū)植草推廣在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值,從社交屬性入手,提升品牌知名度,觸達目標用戶(hù)。不過(guò),這個(gè)梗只停留在過(guò)去小紅書(shū)大范圍運營(yíng)小紅書(shū)的初期?,F在,小紅書(shū)的運營(yíng)推廣已經(jīng)進(jìn)入精細化運營(yíng)階段,精準流量的獲取越來(lái)越成為我們小紅書(shū)運營(yíng)的重點(diǎn)。目標(當然,前提是有一定的品牌知名度和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎)。
另外,很容易被忽視的是,我們一直在強調營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。最后一個(gè)環(huán)節,即消費者推薦回購應該如何做好?用戶(hù)的轉化路徑一般是,了解行業(yè)(如果我需要買(mǎi)護膚霜,那我肯定會(huì )查護膚霜知識),比較,了解品牌(護膚霜都有哪些牌子,哪些牌子推薦,此時(shí)小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值已經(jīng)開(kāi)始顯現)、了解產(chǎn)品(使用說(shuō)明、適合膚質(zhì)等)、購買(mǎi)產(chǎn)品(除了傳統的線(xiàn)下門(mén)店、電商門(mén)店、有貨的新興平臺和小紅書(shū)店等)渠道),分享經(jīng)驗(這是最容易被大多數品牌忽略的最重要的一步,形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),促進(jìn)重復購買(mǎi)和推薦購買(mǎi)。小紅書(shū)平臺起到了這個(gè)環(huán)節的重要流量平臺,職位的作用,自然種草平臺屬性和社交屬性,會(huì )讓用戶(hù)在里面看到更多的種草信息不會(huì )感到意外。不信,如果你看到某品牌V在知乎上種草,你的第一反應肯定是廣告營(yíng)銷(xiāo)小紅書(shū)代運營(yíng),但在小紅書(shū)我們可能變得不那么“理性”了)。
綜上所述,小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值首先是提升品牌知名度;其次,形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),促進(jìn)重復購買(mǎi)和推薦購買(mǎi)。
二、小紅書(shū)操作難點(diǎn)
小紅書(shū)的操作難度太大了。公眾號沒(méi)有可以每天持續輸出的內容。它找不到合適的專(zhuān)家來(lái)推廣種草產(chǎn)品。它不知道如何與粉絲互動(dòng)。宣傳品牌的時(shí)候太直白了。 ,不知道用戶(hù)和粉絲喜歡什么……隨便問(wèn)問(wèn)一個(gè)運營(yíng)小紅書(shū)時(shí)間不長(cháng)的推廣者,她肯定能列出比上面更多的運營(yíng)難點(diǎn)。小紅書(shū)需要經(jīng)歷的階段,可以說(shuō)是一個(gè)有趣的過(guò)程,比如“過(guò)去,一座山是一座山,然后一座山不是一座山,然后一座山又是一座山”。紅皮書(shū)的運營(yíng)難點(diǎn)可以歸納為以下兩類(lèi)。
1、內容
在移動(dòng)流量時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是基礎。除此之外,說(shuō)“內容為王”一點(diǎn)也不為過(guò)。對于像小紅書(shū)這樣更偏向UGC的內容平臺來(lái)說(shuō),內容更重要。上面也提到小紅樹(shù)具有天然的植草特性,讓用戶(hù)更容易接受上述營(yíng)銷(xiāo)推廣。不過(guò),聰明的消費者也不全是“傻傻”的,用戶(hù)也會(huì )濾草收草。只有打動(dòng)用戶(hù)的種草內容才是真正有效的內容輸出。
內容輸出可以概括為三個(gè)方面:一是官方視角的品牌推廣、品牌與產(chǎn)品問(wèn)答、活動(dòng)推廣、產(chǎn)品介紹等;二是利用自然用戶(hù)(包括素人和KOL)分享產(chǎn)品體驗和三是品牌與粉絲的互動(dòng)內容,主要是粉絲和用戶(hù)的評論和私信的日常內容管理,建立良好的品牌形象。 (我們也認為這部分是內容輸出的重要部分),
官方觀(guān)點(diǎn)主要是品牌公眾號內容的輸出。運營(yíng)商之所以很難輸出公眾號的內容,是因為他們的思維局限在品牌本身,忽略了“行業(yè)”屬性。比如你的品牌是玩具,如果你每天輸出的內容是我們玩具品牌有多好,自然用戶(hù)看久了就會(huì )覺(jué)得無(wú)聊,文案編輯也會(huì )陷入創(chuàng )作困境, 并每天編輯。都是關(guān)于這些事情的。而如果你站在行業(yè)里,分析你的目標用戶(hù)的屬性,也就是寶媽的特點(diǎn),除了宣傳品牌,你還會(huì )輸出一些關(guān)于兒童玩具的行業(yè)文章,比如玩具的選擇是相關(guān)的對孩子的個(gè)性,比如孩子玩玩具時(shí)如何更好的保證安全和衛生;這些實(shí)際上是您的目標用戶(hù)所關(guān)心的。所以公眾號內容的編輯一定不能局限于品牌本身,這樣才不會(huì )陷入內容空洞、死板的窘境,也能提升用戶(hù)好感度,吸引用戶(hù)關(guān)注。其次,多品牌公眾號一定要分享一些實(shí)用的干貨。除了介紹我們的產(chǎn)品說(shuō)明外,例如,如果是美妝品牌小紅書(shū)代運營(yíng),還應該分享一些實(shí)用的彩妝知識。其他類(lèi)別也是如此。 .
從自然用戶(hù)的角度輸出的內容,主要是從真實(shí)用戶(hù)的角度分享自己的體驗??赡軐π〖t書(shū)營(yíng)銷(xiāo)一竅不通的人會(huì )認為上面的種草是用戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生的;而熟悉小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的人會(huì )認為,上面的種草其實(shí)是商家用錢(qián)做的軟文推廣。從品牌的角度來(lái)說(shuō),前期肯定要花錢(qián)找一定的業(yè)余愛(ài)好者和人才進(jìn)行軟推廣。后期希望有更多的自然用戶(hù)自發(fā)分享、種草?,F在也有很多MCN機構,簽了很多小紅書(shū)專(zhuān)家,但是報價(jià)比較貴(一是小紅書(shū)需要委托小紅書(shū)備案,二是MCN結構本身也需要提取利潤。),預算比較大的品牌可以考慮推出這類(lèi)明星。好處是不用擔心紙條被小紅書(shū)評判限制廣告流量,但缺點(diǎn)是紙條還會(huì )顯示紙條是明星和某個(gè)品牌的合作。 ,用戶(hù)一看就知道是明顯的廣告促銷(xiāo)。此外,我們還可以借助小紅書(shū)的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊,通過(guò)他們與達人形成合作,將品牌信息軟植入達人的圖片和視頻中,種草推薦品牌。除了在內容上要夠軟,還要避開(kāi)小紅書(shū)的一些雷區。最后要記住的是,我們花錢(qián)做廣告推廣的目的是為了帶動(dòng)真實(shí)用戶(hù)自發(fā)分享植草品牌。所以,前期內容輸出最重要的原則就是“真”,完全是站在客觀(guān)用戶(hù)的角度。講述自己使用產(chǎn)品的心得體會(huì )(除了講述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),還可以適當提一些缺陷,當然提到的缺陷在當時(shí)應該是無(wú)關(guān)緊要的),這樣的草書(shū)會(huì )給其他自然讓用戶(hù)有更真實(shí)客觀(guān)的觀(guān)感,以此驅使他們與草分享自己的體驗。
大多數小紅書(shū)操作很容易忽略用戶(hù)交互。如前所述,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)小紅書(shū)的公眾號,還是業(yè)余愛(ài)好者的軟文,我們都隨身攜帶。引導真實(shí)用戶(hù)分享和種草。因此,在日常生活中,一定要注意及時(shí)回復粉絲的私信和評論,引導小紅書(shū)品牌討論的良好氛圍。另外,無(wú)論是專(zhuān)家還是業(yè)余愛(ài)好者,如果是我們花錢(qián)做的軟文推廣,可以考慮與品牌進(jìn)行適當的互動(dòng),吸引其他真實(shí)用戶(hù)參與互動(dòng)。
2、位置
上面也提到了,小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位主要是官方品牌運營(yíng)、人才推廣、業(yè)余推廣。許多品牌總是對他們的重點(diǎn)應該放在哪里感到困惑。下面我們總結一下這些點(diǎn),看看對你有沒(méi)有幫助
A:無(wú)論品牌處于什么階段,要想先在小紅書(shū)上推廣,公眾號的運營(yíng)必須是重中之重。最終,入駐公眾號的粉絲會(huì )比其他渠道的粉絲更有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
B:建議在小紅書(shū)上“早起”的品牌運營(yíng)品牌公眾號+少數專(zhuān)家進(jìn)行推廣。由于起步階段的品牌在小紅書(shū)沒(méi)有一定的積累和沉淀,首先要做的就是官網(wǎng)的運營(yíng)和推廣。帳戶(hù)。同時(shí),可以與一些適度搭配調性的人才合作,分享品牌和使用經(jīng)驗,積極與品牌互動(dòng)。
C:小紅書(shū)上有一定的品牌知名度。建議運營(yíng)正規品牌公眾號+專(zhuān)家適度推廣+部分業(yè)余愛(ài)好者推廣。此時(shí),品牌已經(jīng)打開(kāi)了一定的知名度。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),看到很多業(yè)余賬號也在種草品牌,他們會(huì )更傾向于擁有一個(gè)已經(jīng)走進(jìn)很多普通用戶(hù)日常生活的品牌。不會(huì )顯得突兀,隨著(zhù)人才培養的推進(jìn)和品牌公眾號的正常運營(yíng)(建議每天更換,或者至少每2天更換一次),會(huì )讓用戶(hù)更容易深入對品牌的印象。
三、如何做好小紅書(shū)的運營(yíng)推廣工作
要做好小紅書(shū)的運營(yíng)和推廣,基本上可以從頭到尾寫(xiě)一本書(shū)。以下是對小白的一些重要建議或一點(diǎn)基礎:
一、建立一支由專(zhuān)業(yè)人員組成的團隊來(lái)履行職責。保證公眾號每天有專(zhuān)人管理,能及時(shí)回復各種評論和私信;有專(zhuān)業(yè)的文案編輯和美圖編輯,保證原圖或視頻的連續輸出;專(zhuān)業(yè)的商務(wù)溝通,能夠找到合適的人才或業(yè)余愛(ài)好者進(jìn)行合作。這些是小紅書(shū)運營(yíng)的基本任務(wù)。工作必須前期分配好,后期才能“運行”。
二、熟悉小紅書(shū)規則,不從事任何違反小紅書(shū)規則的行為。每個(gè)平臺都有自己的規則。作為品牌的公眾號,因為違規而被限制是最糟糕的事情。
三、副本必須是原件!文案標題一定要考慮關(guān)鍵詞,二是吸引人!題目很重要!圖片必須是原創(chuàng )!圖片一定很美!豎版的圖像比例一般為4:3!視頻一定要原創(chuàng ),字幕一定要避開(kāi)雷區……這些都是剪輯師應該明白的。
四、首先要考慮如何幫助你的目標客戶(hù),他們最關(guān)心什么,他們需要什么樣的干貨,而不是一味的出口品牌。
五、情感動(dòng)機很重要。無(wú)論是在小紅書(shū)上策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),首要考慮的是如何激發(fā)用戶(hù)的情緒。品牌產(chǎn)品總會(huì )有一個(gè)獨特的點(diǎn)。我們要密切關(guān)注這一點(diǎn),利用這一點(diǎn)帶動(dòng)用戶(hù)對這個(gè)特殊點(diǎn)的關(guān)注,激發(fā)自然用戶(hù)自發(fā)參與討論和分享,只要不是負面信息就可以。
六、數據分析和監控更重要! !如果你花幾萬(wàn)塊錢(qián)找專(zhuān)家種草,種草后你就在那里等著(zhù)用戶(hù)點(diǎn)贊評論,沒(méi)有任何指導,你也不在乎專(zhuān)家的背景“小眼睛”的數據,那這錢(qián)基本上就浪費了。對小紅書(shū)來(lái)說(shuō),最重要的是前期給予正確的引導。如果條件允許,還可以做一些薯條推廣,及時(shí)監控后臺的閱讀數據,適當做點(diǎn)贊、藏文、評論等互動(dòng),引導真實(shí)自然用戶(hù)參與。正在討論中。
四、如何找到靠譜的小紅書(shū)機構
目前代表小紅書(shū)運營(yíng)的公司很多,但真正能從品牌角度出發(fā),以增加粉絲用戶(hù)、提升品牌知名度為目標的公司并不多。在為小紅書(shū)尋找運營(yíng)公司時(shí),可以考慮以下幾點(diǎn)。
一、 代理運營(yíng)公司的文案策劃和編輯能力。如上所述,內容為王,小紅書(shū)的一切運營(yíng)都是以?xún)热轂榛A的。因此,代理運營(yíng)公司的文案策劃能力是最好的。很重要。
二、 服務(wù)響應能力。在代理經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,總會(huì )出現一種或多種的突發(fā)情況和需求,需要代理經(jīng)營(yíng)者的配合。他們的服務(wù)響應速度決定了我們能否很好地把握每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
三、過(guò)往的服務(wù)案例,最簡(jiǎn)單的,可以直接向代理運營(yíng)公司詢(xún)問(wèn)之前代運營(yíng)過(guò)的品牌,直接上小紅書(shū)查看運營(yíng)能力。
小紅書(shū)運營(yíng)推廣
以上,希望對小紅書(shū)推廣運營(yíng)有疑惑的小伙伴們有所幫助。當然啰嗦了這么多,最后還是要打廣告了。如上所述,品牌的最終目的是推廣和獲取用戶(hù),我們也不例外。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)伙伴可以找羅俠做百科。



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