隨著(zhù)雙十一的臨近，各大品牌達人的熱情不斷高漲，都在策劃推出自己的品牌。不過(guò)，在爭奪流量市場(chǎng)的同時(shí)，為了最大化收獲效果，小紅書(shū)的企業(yè)號也不容忽視。本文將與大家探討如何運營(yíng)品牌企業(yè)賬號，讓更多用戶(hù)進(jìn)店，提高轉化率。

由于雙十一年終大促，近來(lái)品牌人才熱度不減。我在這里很忙，每天都在計劃和執行品牌發(fā)布，以幫助大家在有限的時(shí)間內獲得盡可能多的東西。更多的曝光和店內購買(mǎi)。

但同時(shí)我也想提醒大家，如果想要最大化收獲效果，千萬(wàn)不要忽視企業(yè)賬號的操作！

（資料圖）

在幫品牌策劃上線(xiàn)計劃的時(shí)候，我也了解了大家對企業(yè)號的操作，發(fā)現還是有很多疑惑，尤其是剛開(kāi)始跑小紅書(shū)的朋友。

最常被問(wèn)到的問(wèn)題是——

企業(yè)帳戶(hù)應該發(fā)布哪些內容才能進(jìn)行轉換？

如果沒(méi)有互動(dòng)怎么辦？

企業(yè)號剛開(kāi)通如何增加粉絲？

如何為店鋪吸引流量？

大促來(lái)了，我們的企業(yè)號要配合什么？

其實(shí)，在我看來(lái)，大部分問(wèn)題是小紅書(shū)企業(yè)賬號沒(méi)有形成系統的操作邏輯。簡(jiǎn)而言之，我不知道為什么或該怎么做。

干脆不要直接操作，也不要攜帶專(zhuān)家的交貨單。

但實(shí)際上，在做好人才輸送的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)賬號小紅書(shū)企業(yè)號，可以幫助我們實(shí)現1+1>2的作用！

尤其是大促前夕，各大品牌爭相搶流量和搶市場(chǎng)。誰(shuí)能做到營(yíng)銷(xiāo)的方方面面，誰(shuí)就會(huì )有更多的收獲。

今天就和大家討論一下大促節點(diǎn)的曝光和用戶(hù)轉化需求。這段時(shí)間，我們的企業(yè)號怎么還能玩！

1、我們?yōu)槭裁匆\營(yíng)企業(yè)賬戶(hù)？

有的小伙伴在做小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候有個(gè)誤區——我只想做明星，做不到。我自己開(kāi)戶(hù)，累了沒(méi)流量。

所以不得不強調和這些小伙伴一起經(jīng)營(yíng)企業(yè)賬號的作用和必要性！

大家一定要注意！

首先，一個(gè)概念是明確的。我這里說(shuō)的企業(yè)號原名小紅書(shū)品牌號，也是品牌號?，F在在平臺上與人才號并稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)號。但是這里為了避免和個(gè)人賬號混淆，還是叫公司號。

1、傳遞品牌動(dòng)態(tài)，樹(shù)立品牌形象

企業(yè)號在小紅書(shū)的定位是品牌的公眾號，相當于品牌的一個(gè)信息出口，所以傳遞品牌動(dòng)態(tài)是企業(yè)號最基本的功能。

比如我們推出了新產(chǎn)品，我們有聯(lián)名產(chǎn)品，我們宣布了代言人等等，我們可以通過(guò)企業(yè)號來(lái)宣傳和曝光消費者。

此外，公眾號的重點(diǎn)是建立和傳播品牌形象。

我們一直說(shuō)小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)可以達到質(zhì)量與效益相結合的效果。除了收獲和轉化，還可以幫助你傳達品牌理念，打造品牌調性。

在小紅書(shū)內容的所有輸出中，企業(yè)號對品牌建設的幫助最大！

很多人會(huì )說(shuō)，我發(fā)過(guò)品牌新聞和產(chǎn)品介紹嗎？這不是樹(shù)立品牌形象嗎？

其實(shí)并不是。

品牌形象不是單一的，就像一個(gè)人，動(dòng)態(tài)和介紹只是一份簡(jiǎn)歷，告訴別人你做了什么，你在做什么。

但是這樣做的人太多了，他們并沒(méi)有給人留下深刻的印象。真正的印象是當你與他面對面交流時(shí)。

看看他長(cháng)什么樣，感覺(jué)他在談話(huà)中是什么樣的性格，等等。

這些都會(huì )給我們一個(gè)立體的、深刻的印象。

對應企業(yè)賬號的操作，就是內容選擇、語(yǔ)言風(fēng)格和設計風(fēng)格！

可以說(shuō)，當一個(gè)用戶(hù)看到你的品牌賬號是什么樣的，他心中的你的品牌是什么，我們做什么樣的小紅書(shū)企業(yè)賬號，什么樣的設計風(fēng)格，什么樣的說(shuō)話(huà)方式，會(huì )直接影響到它反映的印象小紅書(shū)用戶(hù)對該品牌的關(guān)注。

我這里隨機選擇了三個(gè)品牌的企業(yè)賬號。從首頁(yè)的設計上，你能一眼看出這個(gè)品牌的調性和風(fēng)格嗎？

因此，制定嚴格的企業(yè)賬號運營(yíng)策略，對于品牌形象的樹(shù)立和口碑宣傳極為重要。

2.增加品牌與用戶(hù)之間的粘性

正如我們剛才所說(shuō)，企業(yè)賬號會(huì )直接影響小紅書(shū)用戶(hù)對品牌的印象。在小紅書(shū)等社交屬性強的內容平臺中，溝通和互動(dòng)尤為重要。

因公眾號“可玩”而出圈的案例數不勝數，比如盼盼一夜暴增3萬(wàn)粉絲、雞友出圈等。這些都是因為公眾號并沒(méi)有完全堅守【官方信息傳播】的角色，而是作為一個(gè)更有風(fēng)度的人、一個(gè)平臺伙伴進(jìn)行傳播，快速拉近了品牌與用戶(hù)的距離。

過(guò)去，品牌的營(yíng)銷(xiāo)壟斷非常嚴重。簡(jiǎn)而言之，誰(shuí)擁有更大的預算，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。

這時(shí)，只要認真經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)賬號，就能以低成本快速增加用戶(hù)的粘性和好感度，打造“小而美”的品牌。

3.完成交易狀態(tài)和引流

在我看來(lái)，企業(yè)賬號不僅在樹(shù)立品牌形象方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，而且在促進(jìn)交易轉化方面也具有絕對的地位。

尤其是現在小紅書(shū)店鋪和企業(yè)賬號的鏈接已經(jīng)開(kāi)通，這意味著(zhù)進(jìn)入你店鋪的人肯定會(huì )看到企業(yè)賬號的內容，你也可以通過(guò)企業(yè)賬號無(wú)縫鏈接小紅書(shū)。店鋪直接收獲！

同樣，我們也可以在備注中添加產(chǎn)品標簽，用戶(hù)只要點(diǎn)擊標簽就可以直接跳轉到店鋪購買(mǎi)，大大縮短了收獲路徑，這也是達人無(wú)法發(fā)貨的！

4、輿論引導與控制

輿論的引導對于專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常重要的作用。想象一下，一位用戶(hù)發(fā)布了一條便條，說(shuō)您的產(chǎn)品給她帶來(lái)了不愉快的體驗，并且被其他種草的用戶(hù)看到了。就算她之前對這個(gè)品牌有好感，也會(huì )因為那些差評而放棄，或者重新考慮。

在小紅書(shū)平臺上，負面輿論的影響力遠大于天貓！

在天貓，只有進(jìn)你店的人才能看到，而在小紅書(shū)，整個(gè)平臺的人都可能看到，對品牌影響很大。

此時(shí)，我們可以通過(guò)公眾號聯(lián)系用戶(hù)，積極幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

即使用戶(hù)之前有過(guò)不愉快的體驗，也有可能因為我們的正面反饋而恢復評價(jià)，甚至獲得一波路人的好感。

比如，老香雞就因為線(xiàn)下門(mén)店的吃貨問(wèn)題，引來(lái)了負面輿論。還通過(guò)企業(yè)號公告恢復了品牌形象！

5. 發(fā)布報告說(shuō)明和信息流

這一點(diǎn)不需要過(guò)多解釋。如果一個(gè)品牌想要放入報告單或信息流，它必須有一個(gè)企業(yè)帳戶(hù)。

今年小紅書(shū)還推出了一系列的轉換組件，只有放入報告筆記才能使用。

二、大促前夕企業(yè)賬號的運營(yíng)策略

在了解了企業(yè)賬號的作用之后，我們對企業(yè)賬號的運作目的已經(jīng)有了一個(gè)大致模糊的印象。一是樹(shù)立品牌形象，二是種草，三是控制輿論。

這三個(gè)目的貫穿于我們企業(yè)賬戶(hù)運營(yíng)的全過(guò)程。無(wú)論是日常運營(yíng)，還是大促前加速轉型的運營(yíng)，都離不開(kāi)這些點(diǎn)。

那么在這個(gè)階段實(shí)施到大促之前的時(shí)間點(diǎn)，我們能做些什么呢？

有沒(méi)有可以形成閉環(huán)的運營(yíng)計劃？

能否在短時(shí)間內快速達到吸粉轉化的目標？

讓我告訴你：是的！

針對我們目前的活動(dòng)和收獲需求，我把從現在到大促開(kāi)始的這段時(shí)間分成了三個(gè)階段：種草期、熱身期和收獲期，并為大家制定了運營(yíng)策略！

一、種植期

我說(shuō)的種植期是指大促前2個(gè)月左右，也是最理想的最早準備時(shí)間。

但是有人會(huì )說(shuō)，現在計算時(shí)間似乎來(lái)不及了，所以我應該放棄這部分，還是什么都不做。

當然不是！

有句話(huà)說(shuō)，植樹(shù)最好的時(shí)間是十年前，另一個(gè)是現在。

做任何時(shí)候都不會(huì )太晚，如果你做到了，你會(huì )得到回報。早做總比晚做好，晚做總比不做好！

在這個(gè)階段，我們的目的很簡(jiǎn)單！

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提前在用戶(hù)心里刷用戶(hù)的存在感，同時(shí)也在平臺上造勢，讓他知道有這個(gè)品牌，這個(gè)品牌做什么，有什么產(chǎn)品，有什么好產(chǎn)品，你能為你做什么，讓他有印象，甚至先加入購物車(chē)。

大減價(jià)開(kāi)始時(shí)，為收獲做好準備。

這也是為什么我一直強調我們每天的發(fā)貨量不能少的原因。

日常刷子的存在感越強，這個(gè)時(shí)候他們就越容易想到我們，選擇我們。

2.促銷(xiāo)預熱期

而大促前的一個(gè)月到一個(gè)半月小紅書(shū)企業(yè)號，我稱(chēng)之為大促預熱期。

在此期間，大多數用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始做功課。比如我想買(mǎi)個(gè)空氣炸鍋，哪個(gè)牌子的好，或者我沒(méi)有明確的目標，就想買(mǎi)點(diǎn)東西。如果我參與，我會(huì )刷小紅書(shū)閱讀。我能買(mǎi)什么。

這也是他們最有可能被種植并產(chǎn)生品牌偏好的階段。

我說(shuō)的大促的預熱期和電商平臺的預熱期并不是完全同步的，而是根據我們內容種植和轉化的路徑來(lái)定義的。

因為內容熱量的沉淀和音量的積累需要一定的時(shí)間，所以我們需要提前做好布局，也就是預熱！

同時(shí)，借用轉化率高的內容，先搶占一批用戶(hù)。

因此，現階段，企業(yè)號除了繼承預熱期的運營(yíng)目標，不斷刷存在感，觸達更多目標用戶(hù)，讓更多人了解和了解我們，企業(yè)號還有一項非常重要的任務(wù)——注意內容轉化率測試和優(yōu)化！

其實(shí)這一步在我們日常發(fā)貨中應該做好的，但是如果平時(shí)沒(méi)有安排，這個(gè)時(shí)候再做也不算晚！

這也是為了在大促期間流量暴增，用戶(hù)需求旺盛時(shí)，最大限度地收獲。

3. 收獲期

而在大促前15天左右，我們進(jìn)入了收獲期，我們的內容布局和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了最后的沖刺階段。如果前兩個(gè)階段準備充分，這一步會(huì )事半功倍。

這個(gè)階段的目的很明顯，就是轉化和交易。

在這個(gè)階段，用戶(hù)需要的不僅僅是種草，而是更深地種草，各種策略，比如怎么選，怎么選，怎么挑毛線(xiàn)，怎么做更劃算的訂單等等.

針對這個(gè)需求，我們的企業(yè)號怎么做才能讓他們瘋狂按下訂單按鈕，我也會(huì )提供幾個(gè)可以直接套用的內容公式！

讓我們回顧一下三個(gè)階段企業(yè)賬戶(hù)的主要經(jīng)營(yíng)目的。從對比中可以看出，歸根結底，思維路徑還是遵循用戶(hù)對新產(chǎn)品或新品牌的整個(gè)決策，從接觸到認知再到消費行為。路徑，無(wú)論什么時(shí)期，我們想要實(shí)現轉型，都離不開(kāi)這三個(gè)步驟。

所以，我說(shuō)前期的種植期和預熱期的內容，應該早做晚，晚做不完。

越早準備，積累的勢能越大，越能在節點(diǎn)處爆發(fā)。

3.高轉化高曝光的玩法策略

一旦明確了目的，肯定有人會(huì )問(wèn)，我們應該在不同的階段發(fā)布哪些內容來(lái)幫助我們實(shí)現這些目標？

接下來(lái)，我將通過(guò)一些具體的實(shí)際案例來(lái)分析企業(yè)號在各個(gè)階段可以擁有的內容構建和玩法，讓大家可以直接應用到階段對比。

1.種植期怎么玩

（一）高效增粉——聯(lián)合彩票

對于一個(gè)社交平臺賬號來(lái)說(shuō)，無(wú)論承載什么功能，無(wú)論是個(gè)人賬號還是公眾號，持續的目標都是增加粉絲。

否則，無(wú)論我們做什么，我們都只會(huì )搞笑。

因此，增加粉絲和相關(guān)內容的動(dòng)作必須貫穿賬號運營(yíng)的整個(gè)周期。

如果平日不花時(shí)間運營(yíng)企業(yè)號，這個(gè)時(shí)候迅速增加粉絲就更重要了！

在我們運營(yíng)初期，粉絲數量并不多的時(shí)候，如何才能快速低成本的增加粉絲呢？

這是一種行之有效的方法 - 發(fā)布聯(lián)合抽獎?dòng)涗洝?/p>

一般來(lái)說(shuō)，舉辦1-2個(gè)樣本的小型抽獎活動(dòng)，增加500-3000名粉絲被認為是一般情況。這里影響波動(dòng)的因素主要是品牌的基本音量和目標群體的廣度，以及我們的活動(dòng)。策劃能力和獎品吸引力。

當然，這只是最常見(jiàn)的情況。我見(jiàn)過(guò)有人做抽獎，讓自己的粉絲增加一萬(wàn)，但這有點(diǎn)時(shí)間和地點(diǎn)的好處，不在我們討論的范圍內。

我們應該怎么做？

其實(shí)方法很簡(jiǎn)單。首先選擇一個(gè)產(chǎn)品，最好是通用性強、使用頻率高的產(chǎn)品，分析用戶(hù)畫(huà)像，建立使用場(chǎng)景，然后根據用戶(hù)畫(huà)像和使用場(chǎng)景找到對應的品牌進(jìn)行聯(lián)合抽獎。說(shuō)起來(lái)很容易，但是如果您想成功進(jìn)行聯(lián)合抽獎，請記住一些事項。

首先是聯(lián)名的選擇，這個(gè)很重要。這里我為大家提供幾點(diǎn)。

①目標用戶(hù)相對重疊

建議您優(yōu)先考慮目標用戶(hù)相對重疊但不屬于同一類(lèi)別的用戶(hù)，以最大程度地吸引粉絲畫(huà)像的一致性，同時(shí)避免同行競爭。

如何選擇？

你可以根據你的目標用戶(hù)的畫(huà)像來(lái)想一想她會(huì )用什么，比如剛出生的寶媽?zhuān)?/p>

月子服、奶瓶消毒器、嬰兒床、嬰兒輔食、嬰幼兒奶粉等。

我們在策劃抽獎的時(shí)候，可以選擇這些品類(lèi)的合作品牌。想象一下，同一個(gè)人可以使用和索取我們組織的彩票中的產(chǎn)品。那么這個(gè)彩票對他們來(lái)說(shuō)將是非常有吸引力的。參與的熱情必須很高。

②產(chǎn)品可以一起使用

或者產(chǎn)品可以一起使用，直接給用戶(hù)一套解決方案。

例如，空氣炸鍋，配半成品炸雞；或電燉鍋，配銀耳燕窩；也可以是奶瓶消毒器加奶瓶等。

當他們中了彩票時(shí)，他們可以立即使用和享受產(chǎn)品的功能以及它給他們的生活帶來(lái)的改變。這也是他們幸福感最強、最有可能認出你的時(shí)候。

與其愛(ài)上你的空氣炸鍋，我必須買(mǎi)原料來(lái)做。

這種組合對于想要購買(mǎi)空氣炸鍋或半成品炸雞的人來(lái)說(shuō)非常有吸引力！

③ 可以在場(chǎng)景中進(jìn)行或聯(lián)想

還有一個(gè)想法，可以在使用場(chǎng)景中覆蓋和關(guān)聯(lián)。

為我們的產(chǎn)品定義一個(gè)使用場(chǎng)景。例如，一位剛出生的嬰兒媽媽在半夜醒來(lái)，為她的寶寶制作奶粉。該場(chǎng)景中可能出現的產(chǎn)品包括奶粉、水壺、保溫箱、奶瓶、奶瓶消毒器、夜燈、哄睡玩具、奶粉儲罐、嬰兒睡袋、嬰兒床……

我們從這些產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，我們也可以為聯(lián)合彩票提供場(chǎng)景主題，讓我們的用戶(hù)有身臨其境的感覺(jué)。

選擇合作品牌后，在組織過(guò)程中還有一些需要注意的地方。

④ 品牌不宜過(guò)多

有的朋友會(huì )想，我既然想做，就做個(gè)大佬，找十幾二十家公司聯(lián)合起來(lái)。這會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)更高的價(jià)值感，更多的人會(huì )參與進(jìn)來(lái)。

這似乎在邏輯上是正確的，但實(shí)際上這對我們弊大于利。

首先，太多的品牌很難組織起來(lái)。每個(gè)品牌可能對筆記有不同的要求。前期的溝通和統一是非常耗費人力的。

現在本來(lái)時(shí)間很緊，前期的溝通可能要半個(gè)月，最后整體節奏被拖了下來(lái)，真是得不償失。

而且小紅書(shū)只能放9張圖1000字。如果品牌太多，內容就會(huì )被曝光，單個(gè)品牌的曝光率會(huì )受到很大限制。

一個(gè)品牌只能一句話(huà)介紹，甚至一個(gè)品牌名稱(chēng)，都可以幫助我們進(jìn)行宣傳。

到最后，很有可能是錢(qián)花光了，眼球沒(méi)賺到。只有開(kāi)心的用戶(hù)才是贏(yíng)家。我們什么也沒(méi)得到。參與的用戶(hù)也很熱情，但對我們沒(méi)有半點(diǎn)印象。

這樣，不如在小范圍內聚集一波精準用戶(hù)。同時(shí)，我們也借此機會(huì )幫我們種草，做少量高頻活動(dòng)，也能保持粉絲和賬號活動(dòng)的積極性。

要知道，我們現階段所做的一切操作，都是為了幫助雙十一的收獲和蛻變。對于達不到這個(gè)目的的操作，我建議把他們移到大促，然后再安排。所有的人力和時(shí)間都將花在有價(jià)值的地方。

聯(lián)名的音量比較平。此外，您需要注意您正在尋找的品牌。最好找一個(gè)音量比較平的品牌，也就是每個(gè)人都是半斤，品牌發(fā)展階段相近，群眾基礎相近。

為什么？

一些新品牌可能會(huì )想，那我想發(fā)財，找個(gè)大品牌利用他們的影響力給我帶來(lái)一條腰帶，花點(diǎn)小錢(qián)也行。

他們擁有大量的粉絲和眾多的用戶(hù)，參與此類(lèi)活動(dòng)的人才也很多！高效的！

這么想就大錯特錯了！

要知道，我們之所以有聯(lián)合抽獎活動(dòng)，一是利用這種形式增加曝光，介紹我們的產(chǎn)品，在平臺上種草，二是借抽獎的噱頭吸引精準用戶(hù)。

如果我們不能實(shí)現這個(gè)目標，我們根本不需要做這個(gè)活動(dòng)。

如果我們找到一個(gè)大品牌怎么辦？

大品牌的短期發(fā)展能力也很有限，參與的人沒(méi)有辦法擴大。它仍然是他們原來(lái)的粉絲池。參加活動(dòng)的粉絲們都在向他沖去。我們可能只是一個(gè)補充。對我們來(lái)說(shuō)真的很值得！

只有雙方勢均力敵，最終的結果才能公平公正，才能實(shí)現雙贏(yíng)。

⑥品牌基調比較一致

這很容易理解。如果走北歐小清新路線(xiàn)，他就是一個(gè)腳踏實(shí)地、奔放的群體。在目標用戶(hù)層面并不一致，最終的結果也不會(huì )太理想。

在筆記的內容設計上也更容易做到統一，無(wú)論是色調還是語(yǔ)言風(fēng)格。

讓用戶(hù)感覺(jué)“自然”，好像我們應該是搭配在一起，而不是幾個(gè)品牌硬拼在一起。

（二）應急固粉——深植草互動(dòng)

說(shuō)完彩票，說(shuō)不定小伙伴們有話(huà)要說(shuō)。

我也做過(guò)。好像粉絲增加了，但是不粘人。幾天之內，它們都被清除了。

我一貫的原則是先有量，后有質(zhì)，讓更多的用戶(hù)關(guān)注我們，然后過(guò)濾優(yōu)化用戶(hù)。如果粉絲數量增加，將來(lái)會(huì )有一些。