5G時(shí)代正在悄然來(lái)臨。技術(shù)的進(jìn)步和用戶(hù)思維的轉變，使電子商務(wù)進(jìn)一步呈現出“雨后春筍”的發(fā)展態(tài)勢。電商+直播的網(wǎng)購形式已成為行業(yè)主流。短視頻融入了人們的生活，在用戶(hù)中具有很高的接受度。電商直播開(kāi)始興起，逐漸改變著(zhù)人們的消費方式。在這一趨勢的影響下，整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了以下變化：

1.直接影響：提高全要素生產(chǎn)率

全要素生產(chǎn)率是指產(chǎn)出與全要素投入的比率，也稱(chēng)為技術(shù)進(jìn)步率。5G時(shí)代的到來(lái)，意味著(zhù)每單位生產(chǎn)要素的投入和產(chǎn)出都增加了，因此媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)速度、效率和靈活性也相應提高，在相同的生產(chǎn)要素下可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。，更好的產(chǎn)品。

然后，在電子商務(wù)行業(yè)，銷(xiāo)售環(huán)節被縮短或省略。過(guò)去的傳統模式是生產(chǎn)-分銷(xiāo)-交換-消費，但在5G時(shí)代，表現為電商商品直播、產(chǎn)品特性視頻展示、用戶(hù)體驗。線(xiàn)上下單，早期滲透在傳統銷(xiāo)售和線(xiàn)下購物的換貨模式悄然改變，逐漸成為主流。

2.間接影響：改變生產(chǎn)要素的投入構成

在媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)中小紅書(shū)直播，資本必須以生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的形式存在。也就是說(shuō)，隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)家們會(huì )不斷地將資本轉化為更先進(jìn)的生產(chǎn)工具和更優(yōu)質(zhì)的原材料。通過(guò)降低勞動(dòng)力成本，邊際收益不斷增加。

然后在電商行業(yè)，KOL直播帶貨的出現，央視新聞“小朱佩奇”、人民日報“云直播”等主流媒體的下沉，大大降低了場(chǎng)地租金等成本，付出的更多對于技術(shù)人員。同時(shí)，在頭部媒體的影響下，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始關(guān)注電商，抓住機會(huì )獲取用戶(hù)。

3.長(cháng)期影響：再生產(chǎn)的內涵擴展

從長(cháng)遠來(lái)看，技術(shù)的進(jìn)步將進(jìn)一步降低電商行業(yè)的成本，并有可能在市場(chǎng)上獲得長(cháng)期的超額利潤。內涵式擴張再生產(chǎn)是指企業(yè)通過(guò)改善生產(chǎn)要素配置，挖掘企業(yè)內部潛力，實(shí)現生產(chǎn)規模的擴大。相應的，在電商行業(yè)，體現在生產(chǎn)過(guò)程中MR（ ）和云技術(shù)的應用，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的消費增長(cháng)，從而給了企業(yè)更大的利潤空間。進(jìn)一步擴大投資和生產(chǎn)。它也將更傾向于使用技術(shù)手段購買(mǎi)商品。

那么在電商行業(yè)，上述特點(diǎn)可以概括為：隨著(zhù)技術(shù)影響下生產(chǎn)要素構成的變化，消費者習慣并傾向于以觀(guān)看的形式獲取產(chǎn)品信息和購買(mǎi)在線(xiàn)視頻和直播。這種行為直接影響了行業(yè)生態(tài)，逐漸省略了面對面的銷(xiāo)售環(huán)節，逐漸成為主流，構建了行業(yè)新生態(tài)。

但在新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，我們也面臨著(zhù)以下問(wèn)題。我們直播的目的是什么？是增加銷(xiāo)量還是試水？是樹(shù)立品牌形象，還是借機分一杯羹，賺快錢(qián)？

魏斯敦認為，是加強用戶(hù)的品牌忠誠度，獲得持續的流量。

LV前不久進(jìn)行了一次直播，但簡(jiǎn)單的貨架搭建和沒(méi)有品牌奢華感的燈光，將2020春夏的海濱度假風(fēng)變成了鄉村旅游風(fēng)。收銀員乍一看還以為進(jìn)入了微信直播頁(yè)面。

為何國際知名奢侈品牌的直播會(huì )變成鬧劇和嘲諷對象？是平臺選擇嗎？作為“年輕生活分享平臺”，小紅書(shū)其實(shí)是在3月24日上線(xiàn)了首場(chǎng)直播，帶貨介紹小紅書(shū)的直播功能。其新主播和企業(yè)號直播規則如下：

可以看出，小紅書(shū)這個(gè)分享社區，在分享機制、投放機制、直播內容等方面都有自己的局限，而LV也沒(méi)有超標，那么問(wèn)題出在哪里？

魏斯敦認為，品牌只想帶貨，并沒(méi)有提升品牌價(jià)值?；仡欁罱馃岬闹辈?，羅永浩的第一場(chǎng)抖音直播真的是全網(wǎng)最低價(jià)嗎？不，但是他的直播方式突出了為什么產(chǎn)品好用，能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處；“小朱佩奇”組合真的賣(mài)湖北產(chǎn)品嗎？不，他們傳達的是“我為湖北發(fā)號施令，全國共渡難關(guān)”的理念。

如果一個(gè)品牌只是直播時(shí)的促銷(xiāo)，那它和電視購物中的熱血主播有什么區別？

那么在上述行業(yè)特點(diǎn)下，如果我們想通過(guò)直播在社交平臺上推廣品牌，增加用戶(hù)忠誠度，應該如何實(shí)現呢？我們以小紅書(shū)為例展開(kāi)：

01 熟悉直播模式

小紅書(shū)采用互動(dòng)直播模式：線(xiàn)上一站式購物體驗，高效省時(shí)，交易快捷，最大限度減少用戶(hù)對企業(yè)賬號直播的損失。

小紅書(shū)瞄準私域流量精準入口，深度分享“專(zhuān)業(yè)內容”。企業(yè)直接面向用戶(hù)，鏈接社區和平臺活動(dòng)，進(jìn)行互動(dòng)直播。

02 內容營(yíng)銷(xiāo)勢頭

品牌都有文化內涵。愛(ài)馬仕真的是因為不夠用才貴嗎？不，這是其復雜的工藝和精細的細節。那么，在小紅書(shū)這樣一個(gè)所見(jiàn)即所得的種草平臺上，品牌需要做的是“讓品牌在信息流的公共領(lǐng)域曝光，提升粉絲轉化，在直播間觸達；在私下域，借助清晰的個(gè)性和粉絲粘性，我們可以做好深植草和交易轉化?！?/p>

這也是威士頓服務(wù)客戶(hù)的理念，讓客戶(hù)的品牌價(jià)值最大化。這里我也和大家分享幾個(gè)威士頓過(guò)往客戶(hù)服務(wù)的案例：

01 曼秀雷敦

服務(wù)宗旨：提升用戶(hù)對“曼秀雷敦”品牌品類(lèi)的認知。

投放策略：物料受控，品牌詞、品類(lèi)詞、競品詞、功效詞差異化投放。

02 半畝花田

服務(wù)宗旨：吸引關(guān)注個(gè)人護膚的人士關(guān)注，方便下單。

投放策略：

（1）【服務(wù)強】客戶(hù)非常重視服務(wù)，分析發(fā)現半畝花田在小紅書(shū)有很好的內容沉淀；

（2）前期用【搜索廣告注解風(fēng)格】種草，精準人；

（3）穩定后小紅書(shū)直播，使用【搜索廣告主卡片樣式】促進(jìn)直接轉化，部分大圖會(huì )跳轉到現場(chǎng)，突出活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)。

03 帶頭一對一

服務(wù)宗旨：獲取準確有效的客戶(hù)資金。

投放策略：前鏈圖采用真人場(chǎng)景素材，配合痛點(diǎn)文案“寒假補習”，打造時(shí)間爆款，提前預熱；用于教育檢索詞，包括競爭詞、主題詞和常用詞的方向；方向; 對教育感興趣的家長(cháng)。

最好的營(yíng)銷(xiāo)是不賣(mài)。說(shuō)到底，直播只是一種銷(xiāo)售手段。雖然科技的發(fā)展和生活方式的改變讓我們更傾向于選擇直播下單，但隨著(zhù)科技的進(jìn)步，肯定會(huì )有其他產(chǎn)品出現。隨著(zhù)新科技形態(tài)的出現，在“一波接一波”的時(shí)代，我們不能只考慮“賺一次快錢(qián)”或“只盯著(zhù)消費者的口袋”，企業(yè)出口不僅更多產(chǎn)品。更多的應該是它背后的文化價(jià)值。貨要賣(mài)，錢(qián)要掙，但品牌價(jià)值不能丟。隨著(zhù)行業(yè)的車(chē)輪滾滾向前，如何提升品牌的內在實(shí)力是企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)。

直播給企業(yè)帶來(lái)了新的“商業(yè)藍?！焙陀脩?hù)新的消費場(chǎng)景，但它只是一種外在的形式。留在你的腳后跟。